Politique de remboursement

**1. Éligibilité**
- Jardilight offre des remboursements sur les produits éligibles dans les 14 jours suivant la date d'achat.
- Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsqu'il a été reçu.

**2. Procédure de remboursement**
- Les clients doivent contacter Jardilight à l'adresse info@jardilight.com pour initier une demande de remboursement.
- Une preuve d'achat, telle qu'un reçu ou une confirmation de commande, peut être exigée pour traiter le remboursement.

**3. Méthode de remboursement**
- Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.
- Veuillez prévoir un délai de 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et apparaisse sur votre compte.

**4. Frais de retour**
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.
- Jardilight peut fournir une étiquette d'expédition prépayée pour les retours de produits défectueux ou endommagés.

**5. Inspection et approbation**
- Tous les produits retournés sont soumis à une inspection afin de s'assurer qu'ils répondent aux critères d'éligibilité pour un remboursement.
- Les remboursements peuvent être refusés si le produit retourné ne répond pas aux critères d'éligibilité décrits dans la présente politique.

**6. Exclusions**
- Certains produits ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement, comme les articles en liquidation ou en vente finale.
- Les produits qui ont été utilisés, endommagés à la suite d'une mauvaise manipulation ou modifiés de quelque manière que ce soit ne peuvent pas être remboursés.

**7. Articles perdus ou manquants**
- Si un article est perdu ou manquant pendant le processus de retour, veuillez contacter Jardilight pour obtenir de l'aide.

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)